学海无涯 用心伴行——继续教育学院教师育人故事

学海无涯 用心伴行

——继续教育学院教师育人故事

党的二十大报告提出“推进教育数字化，建设全民终身学习的学习型社会、学习型大国”，这是党中央向全党、全国发出开展大学习的总动员。继续教育是面向学校教育之后所有社会成员的教育活动，是终身教育体系的重要组成部分，是建设全民终身学习的学习型社会的重要途径。在新时代新要求下，作为学校社会服务功能重要的组成部分，继续教育中的育人更凸显服务和指引。

诚心 做专业的领路人

高职在读的学生，不少都有继续升学的规划，而实际上，学生各有各的问题：有人沮丧与校内升本失之交臂，有人困惑怎么选，有人抱怨学习难、抱着投机心理走捷径……继续教育学院的李萌老师在自考专升本工作中积累了丰富的经验。有一次学生考试没通过，在几十人的大群里带头顶撞老师，李老师不温不火，晓之以理，找出原题和学生一起复盘，学生心服口服，认真准备下次考试去了。即便现在李老师不负责这项工作，但经常有各院系辅导员推荐学生咨询升学，李老师都会结合学生实际情况，提供中肯的升学建议。最近，一个女生打电话问老师去外地自考有捷径是真的假的，李老师仔细查询外地政策，打电话咨询相应机构，精准辨识其中风险和夸大其词的部分，她心急如焚地联系考生学生，告之谨慎选择，不要轻信广告、上当受骗。最令李老师有成就感的是，以往自考本科的学生依然和她保持联络，自考本科毕业、考研上岸、恋爱结婚还会来报喜。

（图：李萌老师-做培训宣讲）

继续教育学院服务高职学生升学本科的新途径是开设开放教育本科学习点。每到毕业季，张雪松老师都会格外繁忙，找他来咨询、报名的学生比较多，他为学生们逐一答疑解惑，提供个性化的参考建议。学习点开设的专业有限，和学生高职的专业不一定匹配，张老师便将一些必修科目的参考书籍推荐给学生，供他们做好预习。张老师也会提醒督促学生们学好英语，毕竟要争取考过学位英语，拿到双证。张老师把这些事情想得全面、做在前面，让学生少了很多麻烦和顾虑。

（图：张雪松老师-讲解开放大学线上考试工作要点）

耐心 做稳妥的领航员

赛车比赛中，每辆赛车都由一名赛车手和一名领航员组成团队，领航员不仅为车手安排琐事，还要在比赛中提供精准的信息。少了领航员的导航，驾驶员就如同盲人一样失去对方向的辨别。继续教育学院负责自考主考工作的闫立艳老师就如同每位考生的领航员一般。

2017年以来，学校主考的连锁经营管理专业经历若干次的调整和改革，闫老师结合变化，预判考生反应，做好预案。日常工作中，考生因为考试成绩不理想，打电话来咨询、投诉，甚至吵架。闫老师像知心大姐，总带着一份温柔的同理心倾听考生诉求，她有时候和考生分析政策，有时候讲一些朴素的道理，也有时候考生发泄一番，感觉被倾听、被理解，竟释怀了。多年来，闫立艳老师处理考生12345诉求近百条，接听考生电话不计其数。

在三年疫情期间，闫老师面临很多新问题，都本着设身处地为考生着想的原则做好服务。有一名考生只差提交论文，通过即能毕业，但因为身在天津无法进京，将错失时机，耽误落户。闫老师了解情况后，向学院领导报告并提出解决方案，获得考试院破例同意后，在考生授权下帮他打印好论文，按时提交，助考生顺利毕业，实现落户天津愿望。至于疫情期间由于隔离、封闭而不能来参加实践考试，考生申请退款并成功解决的案例，则数不胜数。

（图：闫立艳老师-为考生解读自考政策）

热心 做可靠的路政员

参加成人学历教育的学生，和高职学生不同，他们的学习愿望更多是自发的，但由于工作、生活阅历丰富，“教导”他们是不可能的。为学生们扫清学习路上的障碍，让他们在两年半的学习中有获得、有成长，形成对学校继续教育的认同认可，是刘宾雁老师潜心钻研的课题。

（图：刘宾雁老师-疫情期间为学生打包邮寄教材，保证学生线上课程顺利进行）

2021年开始，成人学历教育强调在人才培养中的思政教育，刘老师研究政策要求，主动联系教务处、院系老师，提出要结合学生实际设计思政课内容，将思政元素、职业素养、学校文化有机融合，让成人大专的学生们愿意听、听得懂、真有用，最终将财贸素养教育、会计文化的精神内涵等融入课程体系，和学生们的专业贴合，更和他们的工作有联系，学生们不仅不反感，还津津乐道。

相处过程中，刘老师和学生们普及个人所得税专项附加扣除，继续教育减免个税的国家政策，也和学生们聊劳动保护、五险一金等常识，告诉他们不要只顾眼前多挣钱，要为以后做打算，帮助成人学生提高抗风险能力。今年春天，采集毕业证件照，恰逢一位女生刚刚生产，尚在产褥期。听说不参加照片采集可能延期毕业，女生情绪一下子激动起来，刘老师安抚之后，仔细研究操作手册，远程指导学生自行采集毕业照。虽然过程艰辛，费了九牛二虎之力，老师学生都是一头汗，但新手妈妈最终完成照片上传，可以踏实等待领取毕业证了。

这些事情是继续教育学院的老师们日常工作中的寻常事，但也是育人、助人必须有的担当作为。继续教育为人搭建终身学习的立交桥，让大家跑出人生闪耀的新赛道，而我们就是这条路上的伴行者。

习近平总书记指出，“学习是文明传承之途、人生成长之梯、政党巩固之基、国家兴盛之要”。传承文明任重道远，助人学习成长，继续教育工作者舍我其谁？